MANAGEMENT - COACHING
Nos interventions...
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...Vos succès.
Contexte et situation
TPE Evènementiel
Effectif: 30 personnes
Proximité Lyon
Problématiques: Intégrer un enfant du créateur de l'entreprise à un poste clé. et revoir le mode de rémunération des commerciaux
Enjeux: assurer la stabilité de l'entreprise et créer une stimulation nouvelle pour accroitre le chiffre d'affaires et la rentabilité.
Solution 1 mise en place:
Redéfinition du board, création de nouvelles responsabilités validées par des fiches de postes, et découpage des périmètres d'action pour éviter les ingérences . Enrichissement des collaborateurs, élévation des compétences et capacité à la polyvalence. Nouvelle motivation.
Solution 2: création d'un plan de rémunération stimulant et impliquant pour favoriser la prise d'initiative et développer les talents. (plan validé par le juridique et les salariés)
Résultat: une confiance retrouvée dans l'entreprise, diversification des marchés, nouveaux emplois.
Contexte et situation
Entreprise filiale groupe international
Assurances et protection des personnes
Effectif: 250 personnes
Paris 17e
Problématique: Directeur Général sur un site de 250 collaborateurs, problème de performance de l'équipe d'encadrement, ce qui implique un manque de recul de la part du DG (charge excessive)
Enjeux: assurer le rôle du DG dans le cadre de la stratégie et de l'économie de l'entreprise
Solution 1 mise en place:
5 séances de coaching individuel orienté sur la prise de conscience des périmètres de responsabilités de chaque membre du board,
Solution 2: réorientation de la gouvernance, accompagnement individuel des membres de l'équipe de Direction avec de nouveaux objectifs basés sur le collectif. Réorganisation des missions et activités.
Résultat: montée en compétence de l'ensemble de l'équipe, une convivialité retrouvée, une implication nouvelle et une meilleure répartition des responsabilités.
Contexte et situation
Station de ski Alpes du Sud
Personnel des pistes
Management de la qualité de service
100 personnes
Problématique: Refidéliser une clientèle perdue au fil des années. Perte d'activité et de chiffre d'affaires
Enjeux: risque de fermeture de la station
Solution 1 mise en place:
Audit en station, client mystère, interview des responsables, managers et des saisonniers.
Mise en place d'écoutes des doléances et des besoins, au regard du constat économique.
Solution 2: Organisation d'un travail sur la communication managériale et le comportement des responsables de secteurs
Mise en place d'un Team Work pour écrire une charte des services et des comportements attendus.
Fixation d'objectifs par services, relayés par les managers.
Résultat: motivation et implication nouvelle des équipes, qualité de services notée par les clients en situation hivernale.